Банкомат Газпромбанка принял деньги, но не зачислил их на счет
06.06.2026 при внесении наличных через банкомат Газпромбанка (ATM № 408056) на карту другого банка банкомат принял денежные средства, пересчитал их и выдал чек, в котором указано, что денежные средства внесены. После этого на экране появилось сообщение: «Транзакция не может быть выполнена».
Денежные средства на счет не поступили и банкоматом возвращены не были. По имеющемуся у меня чеку факт приема денежных средств банкоматом подтвержден самим устройством. Речь идет не о споре относительно факта внесения денег, а о техническом сбое после их приема банкоматом. Особое удивление вызывает позиция Газпромбанка. При обращении на горячую линию сотрудники отказались принимать обращение и предоставлять какую-либо информацию по ситуации, сославшись на то, что я не являюсь клиентом банка. При этом именно банкомат Газпромбанка принял мои денежные средства, а технический сбой произошел на стороне устройства Газпромбанка. В результате я фактически лишена доступа к своим денежным средствам, а вместо помощи получаю только ссылку на длительные сроки межбанковского взаимодействия. Хотелось бы получить официальный комментарий представителей банка по следующим вопросам: — зарегистрирован ли технический сбой банкомата ATM № 408056 от 06.06.2026;— проводится ли проверка по данному факту;— назначена ли внеочередная проверка либо инкассация банкомата;— каким образом лицо, чьи денежные средства были приняты банкоматом Газпромбанка, может получить информацию о ходе рассмотрения ситуации, если оно не является клиентом банка. Очень рассчитываю на оперативное решение вопроса и более клиентоориентированный подход в подобных ситуациях.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...