Невозможно использовать рассрочку

07.06.2026 11:53
174
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

6.06.2026 в личном кабинете хотела воспользоваться услугой рассрочки, но не смогла ! Банк выдал сообщение - в данный момент лимит рассрочки недоступен . В течение суток операторы отписывались стандартными фразами и вопрос никак не решился !  Мне не нравится ситуация, что данный лимит есть в бки , пользоваться я им не могу ! Кредитную нагрузку мою он увеличивает ! Просрочек не допускала . Банк никак не реагирует , только пишет , что вопрос на решении . Если я не могу воспользоваться лимитом , то прошу убрать его до суммы задолженности, чтобы данная информация отразилась в бки !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-30T14:13:29+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-07-03T14:24:09+03:00
Здравствуйте! Ранее по техническим причинам рассрочка действительно была недоступна. Мы сообщили, что ищем решение и вернёмся с ответом, как только всё починим. Однако вы приняли решение закрыть рассрочку, и по вашей просьбе мы закрыли лимит. Информация в БКИ обновляется в течение двух рабочих дней с момента изменения условий договора. Будем благодарны, если напишите в комментариях, помогли ли решить вопрос или отметите это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Нам важно знать, что вопрос урегулирован.
user-441325424030
2026-08-15T19:27:26+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.3%
решено проблем
32 787
отзыва
32 343
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка