Обман с кэшбеком
Мне не был зачислен кэшбэк за 14 мая. Прошли 2 платежа за покупки в супермаркете. Кэшбэк на эту дату начислен не был по неизвестным обстоятельствам (операторы сказали, что произошёл технический сбой). 19 мая я написала оператору Кристине, которая завершила, что по итогу всё учтётся и выплатится. Так как этого не происходило, я написала 21 мая и оператор Анастасия также заверил, что в июне сумма кэшбэка придёт. По итогу сегодня, 07 июня кэшбэк пришёл без этих сумм. Два часа я переписывалась с Алёной, Никитой, Ильёй, Егором, Ольгой, Александрой, Дмитрием и оказалась преинтересная история. Якобы сумма училась, но так как ранее было 2 возврата, она не поступила на счёт. Позвольте, по этим двум платежам сумма кэшбэка была 4 рубля и видно, что с кэшбэка они сминусовались, а вот плюса на 54 рубля по покупкам за 14 мая не было. Меня уверяли, что было, но ведь не было. Мне было предложено самой за месяц подсчитать сумму кэшбэка, причём сами они пересчитывать не собирались, так как это не их работа. Я картой в прошлом месяце пользовалась часто, не вижу смысла в пересчёте, так как под каждой операцией стоит плюс или минус по кэшбэку. И даже если я буду проверять правильность сложения, выходит банк 2 плюс 2 не может сложить? Я не понимаю, это банк или что? Каждый месяц надо за компьютером пересчитывать операции, а вдруг сняли по итогу не так, что-то не учлось. Это уже каменный век какой-то. И мне всё равно будут внушать, что идиот в итоге- я
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Быстрое решение проблемы
Замечательное отделение банка. Обращалась с проблемой - из-за того, что переоформила номер телефона, к которому был прикреплён мобильный банк, мне в целях безопасности сразу...
Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему
Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна...
Банк ВТБ
Заказал дебетовую карту от ВТБ,в этот же день связались и сказали,что можем не сразу привезти, В течение часа приехал представитель,заполнили все документы ,сфотографировались и я...
Никаких долгих ожиданий и перекидывания между операторами. Отличный сервис, спасибо!
Хочу поблагодарить сотрудника чата ВТБ Яну (обращалась 02.09.26 в обед), (номер оператора 70**61) за помощь с закрытием счета который никто не видел. Специалист сразу вникла в...
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...