Банк сознательно портит кредитную историю

07.06.2026 14:26
409
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу рассказать историю том, как банк портит кредитную историю своим же клиентам.

Хочу рассказать о том, как банк портит кредитную историю.Хочу рассказать о том, как банк портит кредитную историю.

Я давно являюсь клиентом этого «банка». (именно в кавычках)

27.05.2026г. я подала заявку на кредит через личный кабинет, заполнив все обязательные поля анкеты. Мне пришло уведомление, что кредит одобрен и я могу получить деньги. Хочу отметить, что это было не предложение от банка, а уже одобренный кредит по заявке.

04.06.2026г. пишу в чате, что мне одобрен кредит и как получить денежные средства, на что был дан ответ, что в кредите отказано и новую заявку я могу подать только через 30 дней. На вопрос почему банк отменил уже одобренную заявку и меня даже не уведомил, я не получила внятного ответа. В личном кабинете так и продолжал висеть кредит с надписью «заберите деньги»

04.06.2026г. опять пишу в чат, что в личном кабинете кредит отображается с надписью «заберите деньги», хотя по кредиту отказ, на что оператор отвечает что отказов никаких нет и я могу продолжить оформление кредита. То есть банк заведомо зная, что в кредите отказано и следующая заявка подаётся только через 30 дней, вынуждает меня продолжить оформление кредита. Естественно, был получен отказ. То есть банку выгодно портить кредитную историю, сначала кредит одобрили, потом отменили и даже не уведомили (банк утверждает что уведомления отключены, но они не отключены), затем заставили новую заявку подать.

Поэтому предупреждение для тех, кто хочет взять кредит в этом "банке", лучше не портите себе кредитную историю, если вы получили одобрение, то это еще ничего не значит!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-24T12:10:44+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-08T12:41:10+03:00
Приветствуем! Понимаем, что вы расстроены и всё же хотим прокомментировать ситуацию. В приложении рассказываем о предварительном решении и что делать дальше. Далее мы анализируем ваши документы и можем отказать в выдаче кредитных продуктов на любом этапе оформления. Нарушений с нашей стороны нет.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка