Оплата картой
делал заказ через авито , заказ пришел , пришел в пвз за заказом , померил кроссовки но они мне оказались велики , но отменить заказ в пвз не получилось так как отключали свет в нашем районе и в пвз не было света и интернета чтоб сделать отмену , пришлось для отмены обращаться за помощью в поддержку авито , отмену сделали только через пару дней , проблема заключается в том что покупку я оплачивал картой альфа банка и банк зарезервировал у меня средства для оплаты покупки и после отмены заказа у меня показывало в приложении что оплата прошла и якобы деньги у меня с карты списались , чтоб выяснить данную ситуацию об списании так как я сделал отмену и почему у меня показывает что оплата прошла в полном размере вить по идее деньги должны были вернуться обратно я обратился за помощью в чат банка -5 июня в 19:18 задал вопрос , мне ответил сотрудник Никита , который проверил информацию и подтвердил что списание средств за покупку мне вернули . так же чтоб еще более точно проверить составил обращение , на которое сегодня поступил ответ - что списания средств не было . и все подробно в обращение мне объяснили. огромное спасибо сотруднику Никите за оказанную помощь . скрины подтверждения прикрепил .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...