В Банке ПСБ деньги клиентов не защищены
В Банке ПСБ деньги клиентов не защищены, и уходят с карт в свободное плавание.
Суть претензии. Одна из моих карт, выпущенная в ПСБ, привязана к маркетплейсам и только для расчетов в интернете предназначена.
Собственно у меня возникла спорная ситуация с одним интернет-магазином, и пока я жду решения своего вопроса деньги на карте не держу, чтобы магазин не списал спорную сумму. Этот магазин несколько раз пытался списать с карты деньги, но транзакции отменялись по причине недостаточности средств.
Но на эту карту мне иногда поступают деньги . Какие-то небольшие суммы опять же за возврат ранее оплаченных товаров, например. Эти суммы я вижу и сразу увожу на другую карту, чтобы карту для расчётов в интернете держать пустой. Так вот Банк ПСБ прохлопал момент, что денег на карте уже нет (на утро были), и подтвердил транзакцию магазина. Внимание! Баланс дебетовой карты стал отрицательным (что само по себе невозможно). Я позвонила в техподдержку, они признали, что это техническая ошибка и пообещали отменить транзакцию. Правильно. Денег на карте нет, проводка невозможна.
Но! Что делает ПСБ дальше. Он не отменяет технически ошибочную проводку. Он, видя на дебетовой карте минус, берёт и списывает эти деньги с моей другой карты!!!! Таким образом отлично сводит свой дебет с кредитом!
А то, что я не хотела платить магазину и поэтому держала карту, привязанную в магазину пустой, его не волнует.
Вывод. Какой-то пытается что-то незаконно с вас поиметь. Например, миллион. И пытается списать его с привязанной карты. Вы знаете, что единственный способ обезопасить себя - не держать деньги на карте для интернет-платежей.
Но! В ПСБ так не получится. Он с лёгкостью подтвердит операцию, уведёт баланс карты с минус, а потом этот минус спокойно закроет деньгами с вашей другой карты, а может и с вклада. Какая разница! Там же какой-то подписанный договор на безакцепное списание существует между клиентом и банком. Спасибо, ПСБ, что "сохранили" мои деньги (нет, не спасибо и не сохранили).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Твой кэшбэк
КорОбратилась в офис ПСБ, 2 сентября 2026 в 12ч, в г. Любим Трефолева 2/2. Очереди не было и сотрудник Надежда стала меня обслуживать. Рассказала, про карты, что есть в банке, я...
Индивидуальный подход
Обратилась в банк 27.08.2026 для переоформления вклада по сроку.Уже много лет обслуживаюсь офисе в г. Димитровграде и имею доверительные отношения с коллективом. Меня приняла...
Лучшее обслуживание
Пришёл в банк, не минуты не ждал, заказал карту, все объяснили,, взял буклетики, дождался смс, пришёл, , опять очереди нет, получил карту, все проверил через банкомат, вопросов...
Благодарность сотрудникам
02.09.26 я обратилась в офис банка ,с целью оформить дебетовую карту. Очереди не было и я сразу попала на обслуживание.Менеджер рассказала что я могу принять участие в акции и...
Карта
Получил карту быстро без каких либо задержек отличный специалист по больше бы таких вежливых и ответственных сотрудников которые любят свою работу и работают на совесть все...
Мнение о ПСБ
Пользуюсь ПСБ уже несколько лет. За это время были разные ситуации, но в целом впечатление от банка положительное.Особенно хочу отметить работу поддержки и антифрода. Ранее у меня...
Доставка карты
Хочу похвалить сотрудника доставки дебетовой карты Евгению. 30.08.2026 г.оформила заказ карты на дом. А 31.08.2026 г. карту уже получила. Спасибо большое за оперативнось. И за...