Блокировка и разочарование

На известном оранжевом сайте бытовой и компьютерной техники, попытался оплатить покупку стоимостью чуть меньше 160к, введя все данные карты и пройдя второй фактор - получил отказ и последующий звонок из банка (вероятно СБ) для проверки

С этим понятно - сработал некий триггер и решили проверить, но тот факт, что звонок по сути бесполезен, т.к. не имеет дистанционного решения (что выяснилось уже в процессе разговора) вызвал большое разочарование, как оказалось банк настолкьо переживает за мои средства, что хочет теперь лично увидеть меня в своем офисе (а мне вот больше делать нечего, как откладывать покупку и днем в свой обеденный перерыв идти в ближайшее отделение), при этом оператор, конечно извинялась, но более чем составить обращение у нее никаких полномочий нет, не смотря на сданную биометрию, готовность ее подтвердить и назвать кодовые слова, последние операции и т.д. - вообще без вариантов, лично в офис...
И все это на фоне контраста, когда имея на руках карты желтого, красного и даже прости господи зеленого банков, совершая покупки и снятия наличных даже на бОльшие суммы, получаю - максимум дистанционный запрос на подтверждение операции, который благополучно решается без визитов в офисы.

Обидно, что имея косвенное отношение к данному банку мне стыдно его кому-либо порекомендавать именно из-за таких вот моментов, когда по любому "чиху" - беги в офис доказывать, что не верблюд и каких-либо положительных изменений за годы я не наблюдаю
Не зря в народном рейтиге уже 15е что для крупнейшего банка уровня топ-3 совершенно недостойно. Собственно считаю, что очередное дно по уровню клиентского сервиса - заслуженно пробито!