Отзывы о работе банка

08.06.2026 09:43
166
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

8 июня 2026 года в 09:17 я обратился в онлай-чат по вопросу написания отзыва о работе банка и начисления бонусов, которые были обещаны. Меня консультировл оператор П- ко Дина, которая разъяснила мне, что максимально от одного клиента может быть принято отзывов, которые будут поощрены баллами не более 2-х в течение месяца. Вопрос возник в связи с тем, что предыдущий консультант, переоформлявший мне вклад 7 июня написал о том, что я могу оставить 2 отзыва и получить 1000 бонусов, что и вызвало у меня некоторое недопонимание.

Также опереатор П- ко Дина разъяснила мне порядок написания и размещения отзывов, а также дополнительно ответила на мой вопрос относительно выплаты дополнительного процента ко вкладу "Летний доход" по ставке 12,7%, так как мне было не понятно, входит ли этот дополнительный процент в эту ставку или нет.

В целом все неясные вопросы мне было предельно понятно разъяснены. Благодарю сотрудника банка П- ко Дину за консультацию!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-24T10:22:13+03:00
Уточните, пожалуйста, какую информацию сотрудник озвучил относительно вклада? 30.06.2026 Оценка зачтена.
user-126622756969
2026-06-24T13:16:58+03:00
В описании вклада приведена базовая ставка, которая может быть увеличена при соблюдении необходимых условий, которые определены банком. Таким образом я получил ответ на свой вопрос и убедился в том, что дополнительный 1% в ставку 12,7% не входит.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-08T10:11:10+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка