Неадресное информирование

08.06.2026 10:18
189
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

С мая месяца на корпоративный номер телефона начали поступать звонки от Александра (робот-информатор) с поиском человека. Ответы о том, что я не знаю этого человека и этим человеком не являюсь Александра не удовлетворил. 

Когда звонки надоели окончательно, отправила обращение в банк. 

Обращение №А2605124295

От банка пришел ответ, что в течение 3-5 рабочих дней звонки и смс прекратятся.

Но не тут-то было. С 6го июня звонки начались по-новой.

Обратилась в банк снова. И тут начались чудеса, оказывается, мне нужно взять договор юрлица, на которое данная симка зарегистрирована (на минуточку она зарегистрирована в госуслугах на меня как корпоративный номер) и явится в отделение банка со своим паспортом. На вопрос оператору о том, где же мне взять договор и каким образом это поможет особенно в случае, если в нём прописана та или иная информация, которая может рассматриваться как коммерческая тайна, получила ответ - тогда перевыпускайте сим-карту. Как это поможет в случае с сохранением номера, который остаётся в базе этого "чудесного" банка внятного ответа нет. Зато был шикарный пассаж про то, что ну банковские карты вы же перевыпускаете (это комментировать-только портить). 

Настоятельно прошу банк убрать мой корпоративный номер из своих баз обзвона. Надоели.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-09T15:53:56+03:00
Приветствуем! Мы отметили информацию и больше не будем вам звонить. Вероятно, другой наш клиент отметил номер в качестве контактного. Извините за беспокойство. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️
user-580112163127
2026-06-10T08:45:42+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка