Отказ от добровольного страхования по ипотеке

08.06.2026 11:15
355
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

В пятницу, 05.06.2026 г. я оформила ипотеку в Совкомбанке. Сделка была межрегиональной (я из Краснодара покупала квартиру в ростове-на-Дону), да еще и осложнялась тем, что выбранная квартира находилась в залоге у банка. Сама сделка была проведена дистанционно, на очень высоком уровне. Огромное спасибо за нее менеджеру Елене Г*** Д***!

Видимо, в нервном напряжении и суете сделки я согласилась на добровольное страхование ипотеки и подписала все необходимые для этого документы. Спустя почти 3 дня я еще раз внимательно перечитала все документы по ипотеке и приняла решение отказаться от пакета добровольного страхования. В понедельник, 08.06.2026 г. я обратидась с этим вопросом в Онлайн чат приложения банка, где мой вопрос компетентно и опреатично решил консультант чата Олег. Оказывается. можно расторнуть догоор добровольного страхования и вернуть страховую премию без лишнего визита в банк и подписания дополнительных документов. Спасибо огромное, надеюсь и в дальнейшем на такое же приятное сотрудничество!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-24T09:35:07+03:00
Расскажите, пожалуйста, как в итоге был решен ваш вопрос отказа от пакета добровольного страхования? Вам вернули страховую премию? 30.06.2026 Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-08T12:10:44+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность оператору Полине

Оценка 5

Уже который раз оператор Полина помогает решить вопрос. Очень приятно иметь дело с грамотным специалистом. Дело в том что я 25 июля общалась с другим оператором по поводу... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка