Закрытие кредитной карты
Обратился в чат поддержки Озон Банка для закрытия кредитной карты. После общения с ботом меня перевели на оператора Анну. Ответ поступил достаточно быстро, сотрудник вежливо уточнила причину моего решения и рассказала о преимуществах продукта, но при этом не оказывала давления и не пыталась навязать сохранение карты.
После того как я подтвердил своё решение, оператор оформила заявку на закрытие кредитной карты и подробно объяснила порядок закрытия договора. Мне сообщили сроки: процесс начинается на следующий день после подачи заявления, а окончательное закрытие происходит через 30 дней после завершения всех проверок и обработки операций.
Отдельно отмечу грамотные и понятные разъяснения по процедуре закрытия. Вся информация была предоставлена в полном объёме, без шаблонных отписок. Вопрос удалось решить в рамках одного обращения в чате.
Благодарю оператора Анну за корректное общение, внимательное отношение и профессиональную помощь в решении вопроса. Скриншоты переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...