Ошибочные списания сразу с двух карт во время оплаты сервисом PayTag
С начала июня 2026 года почти все оплаты через Pay Tag от МТС Банка идут списания не только с кредитной карты МТС Банка, которая прикреплена и является основной в сервисе, но и с дебетовой карты, которая уже с отрицательным балансом благодаря сбою в МТС Банке. При первом таком случае, баланс дебетовой карты ушел до 18000 в минус, проблему удалось решить через поддержку по телефону. Далее ситуацтя повторилась, списания снова проходили и с кредитной и с дебетовой карты, в результате чего задолженность по дебетовой карты около 9000. При этом приложение для Pay Tag от МТС Банка пишет что списания были с кредитной карты, а в мобильном банке те же списания идут и в кредитной карте МТС Банка и в дебетовой карте. По почте банк сообщил о задолженности по дебетовой карте. Поддержка по телефону уже не помогает и ответить на вопросы не может, онлайн поддержка никак не помогает и угрожает ссылаясь на то что я пользовался деньгами банка и эти деньги нужно вернуть. Было написано заявление в отделении МТС Банка, где так же сотрудник был удивлен, но ничем помочь не смог. При этом некоторые из сотрудников слышали о подобных случаях, а отдел взыскания, который требует оплатить долг по карте точно знает что есть проблема на стороне банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Все очень хорошо
Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное...
Отличная карта
У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через...
Мне нравится как всё работает
Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026...
Все очень круто
Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от...
Все понравилось
Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на...
Доставка была вовремя
Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую...
Нормально всё
Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только...