Как МТС-БАНК обманывает с начисление кэшбэка премиум-клиентов

08.06.2026 15:08
194
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Во-первых, приложение глюченное, постоянно вылетает и долго нельзя авторизоваться заново. Но речь в отзыве о другом. Являюсь премиум клиентом банка, держу на счетах крупные суммы. Выбрал в этом месяце категории кэшбэка турагенства. Оплатил билеты. МСС код 4722 и категория совпадает, все ок. Проходит около 4 дней, пишу в поддержке, так как кэшбэк не отобразился. На что мне девушка флагматично отвечает, что будет спокойны, условия выполнены, все начислят. Проходит еще день, снова пишу в поддержку, и поддержка отвечает, что деньги якобы ушли в Казахстан. вопрошаю. Якобы, по таким операциям деньги не начисляют. В других банках все нормально начисляли, билеты брал на Трип.ком. Специально зашёл в подробные условия начисления почитать исключения по операциям. Моя операция ни под одно исключение не подпадает. Звонок в поддержку тоже не увенчались успехом. Там мне вообще начали заливать, что я в Казахстан билеты покупал😃 со своей стороны я все условия выполнил, банк же отказался признавать свою ошибку и решил подаваться несчастными 3к. В следующий раз буду умнее, со следующего месяца перестаю быть премиум клиентом недобанка и деньги положу в нормальный банк, с которым таких проблем не было и который и не обманывает своих клиентов. Отзыв пишу, чтобы предупредить других потенциальных клиентов банка. Скриншоты все так же прикладываю

МТС Банк
МТС Банк
2026-06-13T09:49:54+03:00
Здравствуйте! По условиям кешбэк начисляется за операции, совершенные на территории РФ. Ваши покупки поступили к нам с кодом страны Казахстан, поэтому вы не увидели в приложении начисление кешбэка по ним. В виде исключения уже начислили вам кешбэк за эти покупки. При возникновении вопросов вы можете обратиться к своему персональному менеджеру.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка