Запуталась в отображении суммы кешбека — оператор Михаил объяснил, какой раздел что отображает

Когда я захотела узнать, какое количество баллов Халва накопилось за последний отчётный период, я легко нашла этот раздел в личном кабинете и увидела итоговую сумму. Посое щёлкнула на этот раздел и открылась новая страничка с бОльшим количеством баллов. И там немного отличалось отражение начисления самих баллов. Мне стало непонятно, почему сумма отличается в одном и том же отчётном периоде,с чем связано такое начисление и отображение (отправила скриншоты в чат)? Написала в чат 8 июня в 15:11, оператор Михаил сразу подключился. В 15:18 оператор ответил, что разница на скриншотах в количестве баллов объясняется тем, что на первом отпадено количество за определённый период, на втором- общее количество накопленных баллов. Я уточнила, правильно ли я поняла, что на втором скриншоте сумма баллов отражается с остатком баллов из предыдущего периода? Но Михаил ответил, что на самом деле количество баллов указано с дополнительными акциями, которые я могу увидеть, если пролистаю этот раздел в самый низ. Но я это сделала, и информацию об акциях в 15:33 не нашла. В 15:46 Михаил вернулся в чат и сообщил, что в данном разделе отображается общая сумма кэшбэка по покупкам, по опросам у партнеров и дополнительным акциям. Тогда тогда у меня все стало на свои места, я поняла, что если я хочу получить сумму кешбека за последние 2 месяца, я должна смотреть сумму баллов именно во втором разделе (со 2 скриншота). Михаил сразу де информацию подтвердил. Оцениваю консультацию на 5 - Михаил терпеливо объяснил мне, в каком разделе и как происходит суммирование кешбека, теперь понимаю где искать актуальную информацию по нему.