Полная некомпетентность или ложь, на ваш выбор

В свое время решил заказать ребенку детскую карту с привязкой к своей, реклама сработала). Странноватая курьер привезла карту, но при этом втихаря умудрилась мне еще одну карту открыть, то есть третью, на всякий случай сказала она..., которую сразу же закрыл. На вопрос есть какие то ограничения по переводу, сбп, платежам и т.д., ответила нет, вы сами можете устанавливать лимиты ребенку, ок. И вот мой ребенок увидел рекламу, что агрегатор аптек дает 600р от 1200р при первом заказе, очень загорелась купить себе витамины на эти деньги). Быстро все оформила, сидит радостная ждет, что сама может заработать).  Проходит день, два после заказа, денег нет, агрегатор пишет, что не может отправить деньги, обратитесь в банк.  Дочка пишет в банк, что денег по сбп от юр. лица нет, ответ в чате: нет твоего свидетельства о рождении (хотя при оформлении курьер его сфоткала, без него просто не оформят карту), как только папа отправит из своего приложения фото, деньги сразу придут, пишет оператор Владислав. Пишу уже я в банк, просят фото, отправляю, ждите теперь, деньги придут, ограничения сняты, пишет оператор Елизавета.  Проходит день, два, ничего, конечно же, нет, опять пишу в чат. И вот тут открывается интересная вещь, нашелся оператор, который не лжет, оказывается, что у ребенка нет отдельного счета, он привязан к моей карте. Что имеем: 3 сотрудника этого банка просто лгали мне.  Дочка дико расстроилась, что не смогла сама заработать деньги и дело тут не в этих копейках, а именно, что ребенок все сама хотела сделать, купить на свои, ключевое слово свои.  Далее, через год после оформления детской карты, она перестала работать, пришлось ехать в банк, стоять час с лишним в очереди и менять ее.  А теперь и моя карта перестала работать, банкомат ее не видет, хотя сильно более старые карты других банков, лежащие рядом в кошельке, работают отлично, самый технократичный банк)). Вот такая то ли ложь, то ли полная некомпетенция сотрудников в сочетании с бракованными картами, подталкивает закрыть карты в самом технократичном банке. Плюс категории кэшбека уже более полугода из серии корм для канареек.