Благодарность банку
27 мая 2026 г. в 01:17 в личном кабинете вынуждена была воспользоваться услугой «Оспорить операцию» за покупку 20.05.2026 в 23:04 продавец Радарио (198 р), а услугу получить 26.05.2026. Нажав в чеке покупки на кнопку «Оспорить операцию», была направлена на Альфа-Помощника. После описания ситуации (не получила оплаченную услугу, отсутствие возврата средств продавцом) и ответов на уточняющие вопросы по теме (дата получения услуги, что не было предоставлено, связывалась ли для решения вопроса с продавцом, когда, каким образом и др.) было составлено обращение. После чего пришло сообщение от Альфа-Помощника о том, что в ближайшее время оно будет взято в обработку, и ссылка на то, где можно проверить статус обращения. Проблема была решена практически моментально, чего не могда сделать с продавцом целый день. Получила сообщение о том, что всё проверили и зачисление денег на счёт будет в течение 5 дней. Деньги были зачислены в день обращения. Спасибо огромное банку за решение проблемы и выполнение всего в кратчайшие сроки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...