Не хотят начислять корректный бонус за открытие ИП и счета другом

08.06.2026 21:09
173
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Отправила другу реферальную ссылку для открытия ИП. Ссылка от 7 мая, когда началась акция с бонусом 7000р другу за открытие и приглашающему тоже 7000р. Друг открыл ИП, получил карту. А бонус ему пришел 2000р, вместо 7000р. А мне 4000, вместо 7000р. Обратилась в поддержку банка, чтобы решили этот вопрос. На что мне просто стандартно отписываются и даже не рассматривают обращение и не отвечают на мои вопросы. А вопросы простые - почему три друга открыли по одной и той же ссылке и двум все начислили корректно, а одному нет? Выглядит как кидалово - в общей сложности недоплатили 8000 рублей. Ранее была похожая ситуация с некорректным начислением баллов - 16 мая составляла обращение, вопрос был решен. А здесь даже просто не хотят рассматривать обращение. Будьте осторожны, рекомендуя друзья что-то. Будете просто бесплатной рекламой для банка и не дождетесь решения своего вопроса. Скриншоты прилагаю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-24T12:44:12+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-06-09T14:53:44+03:00
Приветствуем! Мы всё проверили — с нашей стороны нарушений нет. Начисления прошли корректно: ваша ссылка предусматривала 2 000 баллов для приглашённого друга и 4 000 баллов для рекомендателя. Вы создали ссылки до начала акции, поэтому они работают по условиям, которые были на момент их создания.
user-649124823870
2026-07-31T09:31:16+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Вернули деньги за списание

Оценка 5

26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться.  Написала обращение в чат... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека

Оценка 5

20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка... Читать полностью

01.09.2026

Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)

Оценка 5

01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за помощь сотрудницу альфа банка

Оценка 5

18 августа в 14:14 я обратился в чат поддержки Альфа‑Банка по вопросу возврата средств за подписку «Альфа Смарт». Ранее по моему обращению пришёл отказ в возврате денег, при этом... Читать полностью

29.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка