Сбер блокирует счета без оснований

08.06.2026 21:37
769
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Зашла написать отзыв и увидела свои проблемы один в один в другом отзыве, оказывается это стстемная проблема, которую сбер и не собирается решать. Отзыв девушки годичной давности, которой тоже закрыли доступ к счетам и прочим продуктам при смене паспорта! И у меня таже проблема, которую сбер видимо, будет так же намеренно затягивать, лишая доступа к зарплате и накоплениям. Новый паспорт так же получен, предъявлен, на госуслугах прогрузился. Но сбер упорно не дает мне доступ к моим счетам! Отказыаается при этом обозначить официальную причину блокировки. Все якобы передали каком-то мифическому руководителю, который должен был со мной связаться, но видимо тоже не посчитал нужным это сделать. Да и зачем мне это? Мне нужен доступ к моим деньгам, а не рассказы о том, что якобы проблема решается. Это форменное безобразие и беспредел.

Забирайте все свои деньги от туда, если вам нужно менять документы! Да и вообще не храните, мало что завтра у них не прогрузится и вы лишитесь всего одним днем, без каких-либо значимых причин, а потом будете уговаривать сбер вернуть вам ваше же имущество, на руках будут все документы, но нет, никто вам не поможет... Ничего не докажете - паспорт? Ха, а у нас он не прогрузился. Откуда он у них там должен прогрузиться тоже неизвестно, если везде он есть, кроме сбера... Ужасное отношение, попахивающее обманом. И это со стороны банка!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-11T15:14:40+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Сбербанк
Сбербанк
2026-06-10T13:24:46+03:00
Здравствуйте! Мы исправили ситуацию и актуализировали данные вашего паспорта. Буду признательна, если подтвердите решение в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-984322137498
2026-06-12T19:48:16+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка