Руководитель офиса Сбербанка в Красной Поляне превратила отделение в филиал ада с навязыванием услуг. Требую увольнения!

Отделение по адресу: г. Сочи, Адлерский район, пгт Красная Поляна, ул. Защитников Кавказа, д. 19.

08.06.2026 с 12:00 до 12:30 я, моя жена и другие клиенты стали свидетелями отвратительной сцены. Руководитель офиса Д-ко Анна С. стояла за спиной рядовой сотрудницы и в открытую давила на неё, заставляя навязать страховку женщине-клиенту. Та сказала «нет» несколько раз, но Д-ко продолжала инструктаж: «предложи ещё, расскажи, уговори». Это не обслуживание. Это психологическое насилие и прямой мисселинг.

Я лично вмешался и сделал замечание. Ранее я сам неоднократно сталкивался с таким же давлением в этом отделении. Говорил «нет» лично Д-ко — она игнорировала. Моя жена тоже проходила через это. Мы не единственные: в посёлке есть люди, готовые подтвердить, что это системная практика.

Это не просто «плохой сервис». Это осознанное, циничное нарушение статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» и внутренних стандартов Сбербанка. Д-ко А. С. не просто впаривает услуги — она калечит репутацию банка в маленьком посёлке, где каждый житель теперь знает: в наш Сбербанк лучше не заходить — там «впарят».

Официальное обращение в банк и Центробанк РФ подано. Требую: уволить Д-ко А. С. за профнепригодность и действия, дающие основание для утраты доверия. Уверен, что после проверки видеозаписей за 08.06.2026 факты подтвердятся.

Если руководство Сбербанка не отреагирует, следующим шагом станут обращения в Роспотребнадзор, прокуратуру и местные СМИ. Надеюсь, до этого не дойдёт. Жители Красной Поляны заслуживают нормальное отделение без надзирателя за спиной.