Льготный период
Оплатил кредиткой товар на существенную сумму, вскоре назначился льготный период, при дальнейших покупках по кредитной карте льготный период объединялся до одного числа которое было указано первоначально и не менялось, просто добавлялась сумма к предыдущему счёту. У меня появились опасения, ведь первоначальную сумму я погасил полностью на данный момент, а получалось что новые долги приплюсовывались к старым.
09 июня обратился через приложение банка за помощью, оператор Илья подключился через 5 минут и разъяснил ситуацию. Оказалось что новый льготный период формируется только при полной оплате задолженности или если до окончания действующего менее 16 суток.
Все мои опасения были напрасны и сняты отличной работой поддержки, на решение моего вопроса ушло буквально 2 минуты.
Сотрудник Илья оперативно мне помог, очень быстро и понятно, приятно было общаться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...