Обман с кэшбеком 10% при покупке в Hoff
2 июня 2026 была совершена покупка в интернет-магазине HOFF на сумму 20147 руб. С моей стороны были выполнены ВСЕ условия, выставленные банком, как то:
1. Выбран кэшбек на июнь 10% при покупке в интернет-магазине HOFF;
2. Оплата произведена картой ВТБ онлайн ( не при получении курьеру, как было оговорено);
3. Покупка совершена именно в интернет- магазине HOFF.
Войдя в личный кабинет банка с удивлением обнаружила, что предполагаемый кэшбек 603 рубля, что соответствует 3% по категории Дом и ремонт, а не 2014 руб.
Обратилась в службу поддержки, оператор Анастасия уверила, что кешбэк будет доначислен в ближайшее время, этого не произошло. Позвонила на горячую линию, где было составлено обращение, на что пришел ответ из банка, что соответствует код МСС, соответствует наименование торговой точки. НО не совпадает цифровой адрес.
Я, как покупатель, выполнила ВСЕ условия!!!!!!!!! Меня что то ещё должно волновать????? Я могла бы оплатить картой другого банка с бОльшим кэшбеком.Что в следующий раз и сделаю. Похоже, в программу введена такая " закавыка" чтобы не выплачивать повышенный кэшбек.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
ВТБ – удобный банк
Позвонили из их колл-центра и предложили оформить дебетовую карту. Договорились на встречу в удобный день и время в течении 3 минут и сама встреча в итоге не заняла больше 10 минут...
Благодарность
4 августа мы с супругом обратились в ВТБ по адресу: Санкт-Петербург, пр. Луначарского, д. 11. С ВТБ раньше дела не имели и решили ознакомиться с условиями вкладов. Мы...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику ВТБ, главному клиентскому менеджеру розничного бизнеса ДО "Митино" Т-ву Кириллу Вадимовичу за помощь в получении кэшбека. Положенный...
Оспаривание комиссии за открытие мастер-счёта 500 руб
Случайно увидел ДВА списания: 200 руб и 300 руб. Написал в чат поддержки. Ответили, это комиссия "за открытие мастер-счёта". При этом, я ничего не открывал в даты списания этой...
Отзыв о работе сотрудника
Добрый день. Хочу выразить благодарность выездному сотруднику по имени А-ва Ж. Э. к., за добросовестносное исполнение обязанностей, за ответственность при оформлении банковских...
Очень помогли с возвратом денежных средств
Никита 70352*** Сегодня сняла деньги с банкомата сбербанка, сняли комиссию в полтора раза больше, чем снятая сумма. О комиссии не было нигде указано, из-за чего возникла...
Оператор Андрей
Быстро ответил на мой вопрос по страхованию от мошенничества.Была подключена данная услуга.Всвязи с уходом с работы , поступления на карту незначительные и нерегулярные,нет...