Как я карту заменил и без комбосчета остался

У меня не проходила операция по закрытию кредитки в другом банке Захотел закрыть кредит в другом банке кредиткой Альфы, перевод не прошел, я обратился в поддержку, в течении двух дней разных сотрудники в чате знакомили меня с самыми различными версиями почему же перевод не проходит, было ощущение, что их готовили к работе в разных местах или по разным методическим материалам, раз они выдвигают разные версии (приложение мое устарело, попробуйте на компьютере, карта другого банка заблокирована, технические работы, попробуйте позже, тест от мошенников не пройден), итоговая версия была, что у меня старая карта, не поддерживает данную операцию, давайте заменим, это просто и не займёт времени, привезут карту домой. Я согласился. В итоге курьерской доставки не было, мне пришлось ехать в офис, в офисе не нашли мой заказ, хотя мне приходило смс о его готовности. Барышне, которая выдавала мне карту в отделении никто не научил встречать клиента и отрывать свою задницу от стула, намного проще орать на весь зал, чтобы к ней подошли, прямо как будто в совковой сберкассе работала, хотя девочка молодая. 

А теперь самое главное! У МЕНЯ ПРОПАЛ КОМБОСЧЕТ!!! В самом начале моих приключений в чате поддержки, сотрудница обещала мне кроме курьерской доставки новой карты и, что комбосчёт будет цел, но потом она технично слилась, чтобы я ей не ставил плохую оценку и передо мной "искренне" извинялась уже другая сотрудница. Курьерской доставки, как я уже написал, мне не дали. А по поводу комбосчета в поддержке меня уверяли, что помогут подключить в офисе, а в офисе девочка меня заверила, что все само собой восстановится (иди уже отсюда, надоел, мешаешь мух считать). Делаю такой общий вывод из общения с разными сотрудниками как в поддержке, так и в офисе: максимально быстро избавится от клиента, чтобы он ничего не успел уточнить/проверить/возразить. Жалобу в чате поддержки у меня не получилось, сотрудники принять "не смогли". Теперь у меня нет комбосчета, взамен появилось стойкое желание прекратить всякое сотрудничество с красным банком на букву "А".