Новая программа лояльности ВТБ

09.06.2026 09:55
491
13
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ранее банк потерял в моем лице пользователя кредитной карты, уже несколько лет для меня под запретом кредитки банка, теперь потеряет и в качестве пользователя программы лояльности, хотя с банком я уже почти 20 лет, в течении нескольких лет даже к привилегии был подключен...

Так вот, о программе лояльности.. 26-го мая увидел, что программа кэшбека стала целиком и полностью опираться на выполнение заданий.. ну чтож, думаю, банк у меня не основной, но хорошими категориями пользовался.. Решил посмотреть, что предлагает банк? А банк предложил без выполненных заданий базовый уровень и категории, которые уж у нас точно никому не нужны... на почте я много лет не бывал, Подружкой и чем-то там еще отродясь не пользовался.. а для нормальных категорий нужен как минимум статус Серебро.. Посмотрел, что надо для этого - ну, покупок на большую сумму не набрать, так как основные категории (азс, продукты, рестораны, коммуналка) в других банках, но вполне можно выполнить два других задания.. на вкладе 2,5 года лежит 60 тысяч, что уже достаточно было для золотого, ну а по поступлениям написано - 10540 надо для серебряного (всего надо было 48 тыс поступлений для серебра или 84 тыс - для золота). Закинул 10600, для верности. Жду несколько часов (написано - обновляется каждый час), тишина, решил уточнить у поддержки. Ну, говорят, пока тех.работы и прочее, подождите. Ну и ладно, подожду.. 28-го так и показывает - надо 10540.. закинул еще 10600. Не меняется... тут внезапно 33 тысячи премии подкинули на карту.. ну, думаю, раз не хватало пару дней назад для серебра 10600, между серебром и золотом - 36 тысяч всего, то с этими поступлениями уже и золото полноценное должно быть..
Пишу опять в поддержку - где ,мол, прогресс ? Опять ссылаются на тех.проблемы, мол, всё будет... Спрашиваю - а по заданию Сохраняй почему не отображается прогресс? сначала начали про тех.работы, потом заявили - а сохраняй - это только на новые деньги.
Это в начале месяца для золотого уровня надо вносить для сохранения 60 тысяч, и так каждый месяц? Пропал сотрудник, появился другой - сейчас все проверим.. потом отвечает - да, вашего вклада должно хватить на золотой уровень, но тех.работы, обновится позже..
Ну, подожду, думаю..
29 мая частично обновилось - пополнения не зачлись почему-то полностью, но стало показывать, что надо 13539 до золотого.. ладно, закинул еще 13540. прогресс так и не пошел ни 30-го, ни 31-го.. 31 мая пришлось перевести себе в другой банк 4,5 тысячи, помятуя, что оператор сказал, что переводы в другие банки вычитаются из суммы пополнений, через несколько часов закинул обратно 4,5 тысячи, и продолжил ждать уже без всякой надежды.
01 июня, разумеется, никакой прогресс не отобразился, так и осталось на выбор на базовом уровне 3 нелепых категории, которые вибирать не стал, появились новые суммы для заданий на июнь, которые уж точно выполнять не буду, да что там, какие выполнения? просто вычеркнул банк из списка нужных для себя. Жаль, тот небольшой вклад лежит на 3 года, поэтому полгода просто клиентом быть еще придется.. Но пользоваться его продуктами больше не буду..
Кстати, о программе лояльности с заданиями.. несколько лет назад по этому пути пошел Сбер, однако позднее он отказался от этого, и вернул свою обычную программу, пусть и со "спасибо", но все же его программа выглядит сейчас приятнее ,чем у ВТБ.  

Сильно много в ситуации можно не разбираться, ибо программу лояльности банка ВТБ вычеркнул, не надо там с барского плеча золотой статус подкидывать, якобы пошли навстречу.. необходимости в этом никакой. Просто отзыв.

ВТБ
ВТБ
2026-06-09T13:50:45+03:00
Добрый день! Действительно, сейчас может быть недоступен выбор категорий в Расти с ВТБ согласно полученному уровню. Мы передали информацию о возникающей ошибке в команду развития сервиса. Они уже устраняют проблему. Рекомендуем выбрать категории позднее. Извините за возникшую ситуацию. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.07%
решено проблем
15 762
отзывов
15 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Быстрая работа

Оценка 5

Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по... Читать полностью

05.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Несправедливо снятая комиссия

Оценка 4

09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка