Исчерпывающее решение вопроса
29 мая 2026 года в 21:48 захожу в мобильное приложение с удивленным видом вижу какой-то платеж, причем ближайший, с надписью оплаты до 3.06.26. Не теряя времени прошу помощи в мобильном чате в 21:52. Ответил Дмитрий. Тут же я для визуализации отправил скриншот своего экрана приложения. Дмитрий ответил, что это рассрочка. Желательно оплатить вовремя, чтобы сохранить безпроцентный период и сто может помочь при необходимости с оплатой. Полная сумма платежа составляет 2799 рублей, рассрочка предоставляется на 4 месяца равными платежами. Стало интересно когда был первый платеж. Дмитрий ответил, что это и есть первый платеж. Подписку попросил отключить, потому что её не продлевал. Дмитрий все её преимущества направил в чат, но попросил её все равно отключить. Дмитрий написал, что подключенная услуга на год и действовать будет до конца оплаченного периода. Отключить её невозможно. Ранее просил её автоматически отключить после окончания и попросил составить обращение, а списания за неё ещё не было. Оплата только начислена. Дмитрий по моей просьбе составил обращение для полного отключения сроком рассмотрения до 10 дней, но рассматривается гораздо быстрее., нужно ожидать ответ будет предоставлен. 30 мая в 16:47 пришло сообщение в котором сообщалось, что подписка отключена. Пропал обязательный платеж. Благодаря Дмитрий и техподдержке был исчерпывающе решен мой вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...