Как крупнейший и "технологический" гигант России в 2026 году смог настроить интернет банкинг для выпуска бизнес-карт иностранным гражданам

09.06.2026 20:48
422
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуй, Сбер!

Вы во ВКонтакте сильно хвалитесь своими технологиями в рамках ПМЭФ. Но я вашу деятельность будучи ФАКТИЧЕСКИМ клиентом вижу несколько иначе. )
Будучи гражданином Казахстана с ВНЖ постоянно проживающим на территории РФ, а соответственно - РЕЗИДЕНТОМ РФ (именно поэтому текущие счета физ. лица начинаются у меня с 408 17, а не с 408 20) являюсь вашим ПАССИВНЫМ клиентом как физ. лицо так и в статусе ИП.

БЕЗУСЛОВНО, то что открыть у вас РКО - иностранцу возможно и намного приятнее чем в том же ГПБ, это факт, но обслуживание...

Как физ. лицо - претензий у меня к вам практически... нет. Классический банк XX века, чуть лучше чем ВТБ в некоторых вопросах, а в некоторых хуже.

Но мы сегодня собрались чтобы обругать ваше РКО? Ругаем!
Сам рассчётный счёт открыть - не проблема, в любом клиентском офисе.
И даже УКЭП с токеном выдадите. А что дальше?

Стандартная, базовая история - ВЫПУСК БИЗНЕС-КАРТЫ к рассчётному счёту. Это даже не торговый эквайринг! И тут...
В 2026 году, в июне месяце КРУПНЕЙШИЙ, ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ, ИИ-РАЗВИВАЮЩИЙ БАНК СБЕР БАНК - НЕ МОЖЕТ выпустить бизнес карту к рассчётному счёту!!!! А точнее, принять заявление на выпуск!!!
И знаете почему? Потому что ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ Сбер не смог всеми своими Ай-Ти умами с двумя классами образования написать форму для иностранного паспорта!!!
Уважаемые пользователи портала Банки.Ру, уважаемая администрация Банки.Ру, ГЕРМАН ГРЕФ, ИЛЛОН МАСК - КАК ВАМ ТАКОЕ?
Повторюсь, СБЕРУ в 2026 году не далась базовая услуга в рамках РКО - выпуск бизнес карты по цифровому каналу обслуживания!!!

Так вот, у меня мягко говоря от всей этой истории про "тенхологичность" Сбера в ленте - бомбануло и я решил написать комментарий к одному из постов Сбера, и знаете что сделал Сбер? УДАЛИЛ КОММЕНТАРИЙ к чертям собачьим, чтобы никто не увидел какой технологический в России самый крупный банк.
Ответ банка:
" Здравствуйте! Удалили ваш комментарий, так как в нём есть персональная информация, писать её в соцсетях небезопасно. Что касается вашего вопроса: 

Выпуск карты нерезиденту РФ в СберБизнес не реализован, к сожалению 😔 

Для этого обратитесь в офис по обслуживанию корпоративных клиентов.

Список документов при обращении в банк:

1. Документ, удостоверяющий личность;

2. Действующая миграционная карта;

3. Документ, подтверждающий право на пребывание в стране (ВНЖ / разрешение на временное проживание);

4. Печать организации (при наличии);

5. Заявление на выпуск карты с подписью руководителя и печатью (при наличии) заполните в офисе"

И тут второй вопрос!!!
Сбер, ответьте честно - ваши сотрудники НЕ различают понятия "гражданство" и "резидентство"?
Требую чёткого ответа, на каком основании ваша поддержка называет меня "нерезидентом". ))) Будет интересно услышать. Может я чего-то не знаю? Или не так читаю 173-ФЗ?

Первый вопрос: Сбер, ответьте прямо, учитывая все ваши заявления, новости и так далее про ИИ от Сбера, технологии от Сбера - ПОЗОР или НЕ ПОЗОР что в 2026 году, июне месяце ВЫ НЕ РЕАЛИЗОВАЛИ функционал по выпуску бизнес-карт через интернет-банкинг Сбер Бизнес Онлайн?
Нормально ли то, что ваши сотрудники НЕ ЗНАЮТ/НЕ ВЛАДЕЮТ базовой терминологией и разницей между такими понятиями как "резидентство" и "гражданство"?

Я в целом посмеялся, но история то грустная.
И да, не удаляйте комментарии!
Ибо тогда наказывать придётся народным рейтингом!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-25T09:15:51+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2026-06-24T12:27:17+03:00
Добрый день! Сожалею, что вам пришлось столкнуться с неудобствами в процессе получения услуг нашего банка. Действительно, на сегодняшний день услуга дистанционного оформления бизнес карты для нерезидента/ иностранного гражданина не доступна. Это не связано с технологическими трудностями и возможностью реализации формы для документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, в нашем программном обеспечении. В рассматриваемой ситуации есть определенные особенности в процессе идентификации будущего держателя карты, ввиду чего банковскими правилами установлено, что оформить данный продукт нерезидент может только в очном формате, в офисе банка. Вместе с тем, мы приняли ваши замечания и учтем их в дальнейшем обслуживании. Благодарю вас за оставленную обратную связь. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,50
средняя оценка
35.09%
решено проблем
7 689
отзыва
7 314
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Персональный менеджер от Сбера

Оценка 5

Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была... Читать полностью

28.08.2026

Компетентный менеджер банка

Оценка 5

Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень... Читать полностью

19.08.2026

Сбербанк-лучший банк

Оценка 5

Я открыла для своего ИП РКО в СберБизнесе после звонка представителя от этого банка. Мне понравились условия обслуживания, счет открыли быстро, пользоваться очень удобно, мобильное... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв о работе менеджера Сбербанка

Оценка 5

Добрый день! Сегодня состоялась очная встреча с менеджером Сбербанка г. Бор, Н-ой Мариной Ю.  Данный специалист очень грамотно подошёл к моему вопросу, предложил разные варианты... Читать полностью

18.08.2026

Профессионально решили вопрос

Оценка 5

Благодарю менеджера Светлану за очень профессиональное отношение и максимальную включенность в мой запрос. Несмотря на технические сложности решила все проблемы и все оформила. Все... Читать полностью

17.08.2026

Выбор кредита и открытие счёта

Оценка 5

Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в... Читать полностью

14.08.2026

Решение технических проблем с расчётно-кассовым оборудованием

Оценка 5

В прошлом году вышло из строя расчётно-кассовое оборудование, арендованное у партнёра сбербанка. Мы не нашли контакты производителя кассы, даже напоролись на мошенников на... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка