Вернули комиссию за покупку не у партнëра
31 Мая 2026 года я попросил в поддержке Совкомбанк промокод на 12 мес рассрочки по карте Халва.
Старший специалист Наталья, по согласованию с руководителем, выдала мне в качестве лояльности промокод на 12 мес рассрочки.
01 Июня 2026 я сделал покупку на Wildberess с участием промокода на 12 мес. Рассрочка подключилась успешно на данную покупку.
Но к сожалению с меня вычли комиссию в размере 99 руб за покупку не у партнëра. К сожалению я не знал о данной комиссии.
Я написал в чат Совкомбанк 01 Июня 2026 в 20:25. И попросил исключить комиссию за покупку по причине что не знал о еë существовании..
Мне ответила оператор Екатерина.
С еë помощью было создано обращение в профильный отдел по моему вопросу.
02 Июня 2026 в 01:39 моё обращение было рассмотрено и мне начислили комиссию в полном объёме.
Благодарю поддержку Совкомбанк за решение моего вопроса! 🙂
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...