Подключение непрошенных услуг без ведома клиента при посещении офиса

30 мая на сайте банка оформлена заявка на получение именной карты. 

05 июня карта была получена в офисе банка.

При взаимодействии с сотрудником банка нужно было продиктовать код из смс для идентификации. 

И позднее с помощью другого кода из смс подписать расписку в получении карты, в которой содержаться реквизиты сторон и тариф карты. 

Иного общения с сотрудником банка не было. Мой телефон посторонним не передавался. 

Однако, 09 июня случайным образом было обнаружено, что 05 июня в день посещения офиса, в тайне от меня, без моего согласия и участия в личном кабинете банка была активирована опция, дающая преимущества зарплатного клиента при пополнении своего счета в банке ВТБ со счета в другом банке. 

Сумма перевода определяется банком индивидуально. Причем, сумма существенная. 

Пробный период без выполнения условий (переводов) составляет 60 дней. 

Этим пробным периодом мне хотелось бы воспользоваться по своему усмотрению и подключить его самостоятельно в нужный мне момент, а не когда это будет навязано банком за моей спиной, без предупреждения и спроса. 

Это уже не первый случай, когда банк делает выбор за клиента при посещении им офиса.

(например, подключают рандомные категории кешбэка, отличающиеся от интересов клиента) 

В поддержке банка сказали, что технически невозможно вернуть начальные условия, отключить действие пробного периода и восстановить мое право на самостоятельный выбор времени подключения опции. 

Тем самым лишив меня условий, доступных другим клиентам. 

Лишив меня права выбора и 2х месяцев безусловного использования сервиса в период, когда бы он мог мне пригодиться.