Проблема в оплате Домофона

09.06.2026 21:01
178
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

9.06.26 я обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с проблемой оплаты коммунальных услуг, а именно Домофон. всегда плачу коммуналку по шаблону, все платежи прошли, кроме оплаты за домофон. Ранее написала на электронку, мне по ИНН все реквизиты сотрудник Дарья подключила, внесла в справочник Поставщиков, но оплата не проходит, потому что нет Списка Регионов. В чате Кристина, прочитав мои сообщения, составила обращение и пообещала, что специалисты определенного отдела решат вопрос с оплатой. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-26T09:52:25+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно решился ваш вопрос? 29.06.2026 Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.18.[url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил «Народного рейтинга»[/url]. 03.07.2026 Оценка засчитана.
Инна Е.
2026-06-26T10:59:35+03:00
Вопрос еще на рассмотрении, запросили все реквизиты поставщика, скинула в чат, сказали ожидать
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-09T22:10:29+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли Вам помочь! Ваши отзывы – наш стимул к постоянному улучшению. Обещаем внедрять новые возможности для Вашего удобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.59%
решено проблем
71 197
отзыва
70 255
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая актуализация данных

Оценка 5

Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка