Нет помощи от банка

10.06.2026 02:19
237
5
Оценка
1
Отзыв проверен
18 декабря 2025 года я получил карту МТС деньги.в этот же день совершил покупку по карте и по условиям банка совместно с рафинад должен был прийти сертификат на 1000 рублей.в Рафинад было 3 или 4 обращения они не отказывают прямо но и ни чего не высылают. при общении в чате моб.приложения банка они говорят что условия выполнены но банк не может повлиять на партнёра и не знают почему партнёр не выслал сертификат.клиента банка вообще не хотят слышать. так что будьте внимательны прежде чем оформлять карту банка по акции совместно с РАФИНАД.Такое ощущение что это обманщики и просто привлекают новых клиентов и никто не собирается ни чего выплачивать. кстати акция с сертификатом по моему до сих пор продолжается.но это обманщики мягко говоря непорядочные что банк что РАФИНАД.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-19T19:09:09+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2026-06-18T17:08:55+03:00
Здравствуйте! Акция проводится нашими партнёрами. Мы не можем предоставить сертификат, так как вознаграждение отправляет партнёр. Со своей стороны информацию о вашем участии в акции мы им передали. Получили ответ, что сертификат отправят ориентировочно до конца августа.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.05%
решено проблем
2 946
отзыва
2 914
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Консультация в онлайн чате

Оценка 4

После получения карты меня заинтересовал кешбек. Я думаю, что каждый хочет совершать покупки с выгодой. Сама разобраться я не смогла, обратилась в службу поддержки в приложенит... Читать полностью

06.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Увидел интересные условия по карте МТС для покупок на озон, решил заказать. Привезли практически моментально, сервис на уровне. Представитель банка всё объяснил, показал, всё... Читать полностью

06.09.2026

Отличный представитель

Оценка 5

Начну с того, что эта встреча должна была пройти еще 25.08, но тогда у меня случился форс мажор и пришлось перенести, после этого я переносила встречу еще 2 раза, и вчера наконец... Читать полностью

05.09.2026

Отличный банк, щедрый кэшбэк

Оценка 5

Оформил 4.09.2026 и уже на следующий день привезла карту представитель Алиса, помогла с установкой приложения а точнее веб версии на IOS, дизайн карты прост мне нравится, особо... Читать полностью

05.09.2026

Получение выписки из банка

Оценка 5

29 августа в 19:31 в приложении банка я обратился в чат поддержки с целью получения выписки по дебетовой карте. Специалист Денис подробно ответил и по шагам обяъснил куда нажимать... Читать полностью

04.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка