Здравствуйте! 7 июня в воскресенье, просматривая историю своих трат, увидела списание 159 рублей за услугу Альфа-чек. Не помню, чтоб я просила подключить ее. Жалея об этой сумме, написала в чат банка с просьбой вернуть деньги. Понравилось, что, несмотря на воскресенье, оператор Арина не заставила ждать и быстро вышла со мной на связь. Честно говоря, я особо не надеялась на возврат. Сумма за месяц маленькая, но за год набежит ощутимая, а услуга мне не нужна. Но это же оператор Альфа-банка, с которыми у меня взаимопонимание и контакт. За что хвалю этого оператора: Арина изучила мой вопрос за считанные секунды, быстро составила обращение и отправила его. Через несколько минут сумму вернули мне на счет. Мне понравилось, что оператор Арина быстро поняла мою просьбу, и не потратив ни моего времени, ни лишних слов, не навязывая лишних услуг, помогла мне вернуть денежки на счет, а также она отключила услугу Альфа-чек. Благодарю Арину и Альфа-банк за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...