ВТБ затягивает выплату кэшбэка по акции и переносит сроки на месяц (Обращение CR-16665165)
Столкнулась с полным нежеланием банка ВТБ выполнять свои обязательства по акциям. 09.04.2026 года я совершила онлайн-заказ у партнера «Магнит» по акции с гарантированным кэшбэком 500 рублей, оплатив покупку картой ВТБ. Все условия с моей стороны выполнены полностью, покупка давно проведена по счету. Поддержка в чате официально назвала мне крайний срок выплаты бонуса — 09.06.2026 года. В указанный день деньги так и не поступили. В чате было зарегистрировано обращение № CR-16665165. Однако вместо того, чтобы оперативно исправить технический сбой, банк прислал мне издевательское уведомление о том, что продлевает срок рассмотрения претензии сразу до 30.06.2026 года! ВТБ удерживает мои законные бонусные средства и заставляет ждать почти три недели ради проверки ОДНОЙ стандартной операции двухмесячной давности. Поддержка в чате разводит руками и ссылается на «ограниченный функционал». Требую от администрации банка немедленно закрыть обращение и начислить положенные 500 рублей на мой счет вручную. Терпеть такое отношение из-за копеечного бонуса я не намерена и в случае отказа буду закрывать счета в вашем банке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...