Специалисты из чата помогли уладить недоразумение по предложенной банком акции
28.05.26 утром от Совкомбанка в приложение пришла информация об акции.
Предлагался промокод на дополнительные 15% кэшбэка (не более 300 рублей) на покупку в Пятерочке с 27.05.26.
Банк уже ранее предлагал такие акции, и я с удовольствием всегда в них участвовала. Собиралась воспользоваться предложением и в этот раз.
Но с удивлением обнаружила условие: для участия необходимо было совершить покупку от 1000 рублей в Пятерочке до 17.05.26.
А предложение поступило позже этой даты!
28.05.26 в 10:15 я обратилась в чат по поводу неувязки с датами.
Старший специалист Клиентского Сервиса Алена внимательно изучила сложившуюся ситуацию, признала, что банком была совершена ошибка, и предложила мне в качестве моральной компенсации промокод на 300 рублей.
Мне в очередной раз было очень приятно, что работники банка всегда идут навстречу клиентам и этим оставляют у них наилучшие впечатления о Совкомбанке в целом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...