Уточнила про максимальное количество баллов «Ягодка» за месяц и исключения

10.06.2026 19:45
798
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10 июня в 19:29, написала в поддержку Вайлдберриз Банка. Слышала про лимит 3000 баллов «Ягодка» в месяц, хотела уточнить, на все ли покупки он распространяется. Оператор Елена ответила очень подробно. Подтвердила, что максимальный кэшбэк за календарный месяц действительно 3000 ягодок, и акция действует до 31 августа. А потом перечислила, где кэшбэк не начисляется: оплата через qr -код и сбп, любые пополнения, снятие наличных и переводы, оплата мобильной связи, интернета, ЖКХ, штрафов, покупка валюты и ценных бумаг, а так же покупки на самом вайлдьерис. И отдельно предупредила про МсС-коды исключений ссылку на правила акции тоже прислала.Я была удивлена, что покупки на WB не дают кэшбэк, но Елена всё четко обььяснила. Ответ полный, без воды, со всеми исключениями. Спасибо ей большое за консультацию! ставлю 5/5 за грамотную и терпеливую поддержку

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-06-10T19:50:51+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв — нам очень приятно. Будет здорово, если ваш отзыв попадёт в рейтинг от Банки.ру. Для этого в нём нужна такая информация: — дата и время, когда вы обратились; — где вам помогли: в чате с поддержкой WB Банка или в офисе. Если в офисе, то по какому адресу; — услуга, которую получили; — фамилия сотрудника, если вам помогли в офисе; — что именно вам понравилось; — подтверждающие документы, если они есть. Если заметите, что чего-то из списка нет в вашем отзыве, пожалуйста, дополните его в комментариях. На это есть 30 дней после публикации. Будем благодарны, если сможете уделить этому время. Мы всегда рядом с вами и готовы поддерживать связь в любом формате. Хорошего вам дня. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
40.78%
решено проблем
12 335
отзыва
12 299
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка

Условия по вб кэш

Оценка 5

В ночь на 1 сентября 2026 года обратился в поддержку WB Банка с вопросами по кредитной карте: какие условия по кэшбэку, есть ли бесплатное снятие или переводы, и распространяется... Читать полностью

01.09.2026

Помогли оплатить ЖКХ

Оценка 5

23 августа в 18:44 обратилась в чат поддержки WB Банка с вопросом, как оплатить ЖКХ с помощью карты WB Банка. Из-за большой загрузки пришлось подождать ответа оператора... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты

Оценка 5

18 августа мне понадобилось сделать пластиковую карту ВБ-банка. в связи с чем я обратился в чат приложения ВБ, чтобы мне подсказали возможно ли это. Практически сразу мне ответила... Читать полностью

31.08.2026

Уточнение по кэшбэку

Оценка 5

31 августа 2026 года обратился в поддержку WB Банка с вопросами: что значит кэшбэк 6% на сайте, какие ещё кэшбэки есть по карте и есть ли лимиты. Сначала ответил виртуальный... Читать полностью

31.08.2026

Помогли в чате с выпиской

Оценка 5

Здравствуйте. Мне понадобилась моя выписка за определенный период в банке. Сам найти не смог где ее сделать поэтому решил обратиться в поддержку вб банка за помощью. В чат я... Читать полностью

31.08.2026

Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте

Оценка 5

У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить... Читать полностью

31.08.2026

Делал заказ и увидел предложение Вб-кошелька повысить уровень счета. Преимущества меня порадовали, буду пользоваться.

Оценка 5

Информацию увидел 23 июля случайно, уточнил в чате у оператора преимущества. Получил ответ WB Счёт — это WB Кошелёк с Максимальным уровнем и бесплатным обслуживанием... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка