Скрытые условия оплаты улыбкой на молодёжной сберкарте

10.06.2026 20:40
519
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформил молодежую Сберкарту . Только в сбербанке до сих пор нет возможности оформить карту онлайн и нужно идти в отделение. Выбрал Сберкарту только из-за одной особенности- оплаты улыбкой на термилах Сбера, которые установлены почти в каждом магазине. На странице молоджной карты несколько упоминаний о том, что есть оплата улыбкой, но после открытия карты выяснилось, что оплата улыбкой на этой карте не предусмотрена, а предусмотрена только на взрослых картах. На сайте, разумеется, ни одного упоминания об этом нет и везде указано, что оплата улыбкой есть. Также на странице есть ИИ помощник по вопросоам по карте - Гига чат и он тоже сообщает об этой возможности. Написал в поддержку, где оператор, незаинтересованная в решении вопроса сообщила, что оплата улыбкой доступна только с 18 лет, я сообщил ей об информации на сайте и она создала обращение и сразу закрыла чат. Чат работает очень нестабильно, даже на домашнем интернете и я не успел ей ответить. Таким образом Сбер привлекает клиентов от 14 до 20 лет услугами, которыми можно будет пользоваться тольна на взрослой карте и с 18 лет. Использование биометрии разрешено Госуслугами с 14 лет и оплата улыбкой реализована в Т-банке и других банках и успешно мной используется. Здесь же я бессмыслено потратил время, открыв карту с ограниченным функционалом. Кэшбэк очень низккий, не более 3% и только бонусами Сбер Спасибо, которые согласно рекламе другого адекватного банка, в карман не положишь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-16T09:31:53+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2026-06-10T20:56:57+03:00
Здравствуйте! Оплата улыбкой использует биометрию, которую, по закону, можно сдать только с 18 лет. К сожалению, сейчас подключить данную услугу вы не можете, информация об этом есть на сайте в разделе "Вопросы и ответы": https://www.sberbank.ru/ru/person/payments/sberpay/oplata-ulybkoi С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка