Обхождение проблемы с историей операций
Оплатил один счёт через дебетовую карту Инго Банка в их мобильнои приложении. Перешёл в раздел "История действий" (чтобы убедиться в оплате) и там не было зарегистрировано каких либо дайствий на тот день. Подождал минуту, перезагрузил страницу - тот же результат.
7.6.2026, в 14:55 спросил в чате где можно посмотреть историю операций (возможно я не там смотрел). Бот не вник и я позвал оператора. Пять минут никто не отвечал и я написал, что мне нужно отойти на время и попросил у будущего сотрудника посмотреть прошла ли моя оплата. В моё отсутствие сотрудник банка попросил уточнить сумму и дату операции. Через 10 минут я вернулся в чат, прочитал сообщения и предоставил дату/сумму. В ответ мне чат-бот сообщил,что все операторы сейчас заняты и нужно подождать. В 15:36 оператор Инго Банка Лиана поздоровалась со мной и начала изучать мой вопрос. Через пять минут Лиана вернулась с полным докладом - Моя транзакция прошла и по счёту можно сформировать выписку (и добавила детальную инструкцию от том, как это сделать). Лиана полноценно и быстроходно помогла, за что я выражаю ей своё одобрение.
Не знаю в ком/чём была проблема, связанная с загрузкой операций (вполне возможно в этом было очень мало вины банка), но в плане оповещения клиента об интересующих его вопросов всё проходило на положительном уровне (хоть и с задержкой).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Инго Банк
ИнгоКартаИнго Банк
Премиальная ИнгоКартаИнго Банк
Пенсионная ИнгоКартаИнго Банк
ИнгоКарта UnionPayОтзывы о продуктах Инго Банка
Помогли сделать первый платеж
07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи...
Консультация о местонахождении банкоматов банка
Пользуюсь услугами Инго банка уже длительное время. У меня появилась необходимость снять наличные с дебетовой карты Инго банка, о местонахождение банкоматов банка я 23.07.2026 в...
Подключение Инго подписки к карте Инго Банка
✨🏦 Здравствуйте товарищи! Я себе оформил карту инго банка, виртуальную и электронную, так как мне удобнее и нравится пользоваться бесконтактными переводами, и что бы не носить с...
Лимиты на переводы
Нужно сделать перевод себе с другой банк. Какой лимит сейчас на переводы, решил узнать в чате мобильного приложения банка 18.07.26 в 20:35 у оператора Анастасии. Дополнительно...
Решили проблему с переводом
30.06 в 19:55 обратилась в чат, т.к. не могла совершить перевод по сбп. Через 3 минуты подключилась Наталья. Она сообщила, что по системе нет ошибок. Посоветовала перезагрузить...
Помощь в использовании и распоряжении своего заработанного кешбека в виде ингорублей, курс перевода и сроки действия
Здравствуйте товарищи!!!!!!! Недавно я стал клиентом Ингобанка, и оформил себе виртуальную электронную карту, что бы пользоваться и совершать покупки, она подходит хорошо, удобно...
Помогли с вопросом
Пользуюсь Инго Банком не так давно. На днях столкнулся с проблемой: деньги по входящему переводу долго не появлялись в истории операций. Написал в чат мобильного приложения, где...