Недавний опыт с блокировкой

11.06.2026 10:56
183
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Через авито перевел мошейнику почти 3000 рублей.

Так вот, спросил в поддержке можно ли что то сделать .

(Лучше бы не спрашивал )

Ожидал ответа более двух часов , но так и не дождался, банк мне заблокировали .

Писал и получал игнор 

Благо после того как написал на почту 

Поддержка отреагировала, спасибо вам большое за это .

Несмотря на то, что мне пришлось всю дорогу идти пешком, потому что такси тоже заказать не вышло

И я е смог купить даже воду в магазине .

Ну в общем 

Щас меня разблокировали надеюсь в будущем будет все хорошо.

Повременю с полным переходом на Яндекс 

И надо бы привыкнуть таскать с собой немного налички 

Ладно всем хорошего дня 

Спасибо

 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-11T12:06:03+03:00
Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, дату события? 19.06.2026 Засчитали оценку.
user-961623676712
2026-06-11T12:09:58+03:00
Дата 10 июня
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-06-11T11:14:47+03:00
Здравствуйте! Ограничиваем доступ для того, чтобы сохранить ваши деньги в безопасности. Нам важно понимать, что счётом пользуетесь вы. Действуем согласно Условиям использования Яндекс Пэй. Понимаем, как важна оперативность в решениях, — иногда для работы нужно чуть больше времени. По итогам проверки доступ к счёту восстановили. Стараемся быть лучше и ценим ваше понимание ❤️

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.7%
решено проблем
9 881
отзыв
9 820
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Оператор помог погасить досрочно долг

Оценка 5

Я открыла кредитную карту сплит в Яндекс банке и после осуществления покупки у меня появился долг на кредитке и в меню кредитки нигде не было кнопки погасить досрочно. Поэтому 01... Читать полностью

04.09.2026

Молниеносная поддержка и помощь в оформлении карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Яндекс Банка за оперативность. Решил заказать пластиковую дебетовую карту и обратился с этим вопросом в чат. Ответ получил буквально сразу же... Читать полностью

03.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Доброго дня! По ошибки открыла два накопительных счета и хотела второй за его ненадобностью закрыть. Обратилась в службу поддержки 03.09.2026 в 11:41 с вопросом как мне закрыть... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги после обращения

Оценка 5

Заказывала доставку еды в стлроннем приложении, оплатила заказ, после этого мне позвонили и сказали, что заказ приготовить не смогут, а деньги сразу поступят на сче. Естественно... Читать полностью

03.09.2026

Наглядная консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Не начислялся повышенный кэшбэк за заказ в Бургер Кинге, хотя думал, что всё сделал правильно. Написал 23.08.26 в 22:47 в чат поддержки Яндекс Пэя — там очень быстро... Читать полностью

02.09.2026

Кешбек на товары для дома

Оценка 5

Собрался в строительный магазин и вспомнил, что по карте про выбирал кешбек 5% на товары для дома. Ранее уже совершал покупки в том магазине, но по карте другого банка. Нашел одну... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка