Альфа банк не выдает баллы за бизнес перевод
Участвовал в акции Альфа-Банка, по условиям которой за перевод через бизнес-сервис должны были начислить 5000 бонусов.
Все условия акции были выполнены: перевод на сумму 1000 рублей был осуществлён в установленный срок. Согласно условиям акции, бонусы должны были быть начислены до 1 июня, однако на сегодняшний день начисления отсутствуют.
После обращения в поддержку сотрудники подтвердили, что по вопросу было создано обращение, однако номер обращения предоставить отказались, сославшись на то, что оно зарегистрировано во внутренней системе банка, иных идентифкаторов обращения нет. С 1 июня никакой обратной связи по обращению не поступало.
Прошу банк разъяснить причины неначисления бонусов, предоставить информацию по обращению и сообщить сроки решения вопроса.
Оценку готов скорректировать после урегулирования ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Не мог найти текущие операции по бизнеса карте Альфа Банка
Не мог разобраться в интерфейсе мобильного банка по бизнеса карте. Сегодня 02.09.2026 написал в поддержку мобильного банка по бизнесс карте в Альфа банке, проблема была следующая...
Начисление средств по единоразовой операции
Переживала по поводу начисления средств по единоразовой операции, которую мне обещали при открытии расчётного счёта. Всё сделала, а средства так и не поступили, поэтому написала в...
Проверка наличия подписок
Очень щепетильно отношусь к отслеживанию сроков подключенных мной подписок. На бизнес - карте Альфа была подключена пробная подписка "Индикатор риска".Я зашла убедиться...
Спасибо Альфа Банку
21.08.2026 заказал дебетовую карту, по причине утраты старой, в течении 20 минут приехал мобильный банкир Д-к Николай М., встречу провел на высшем уровне, все четко, быстро без...
Быстрое и качественное выполнение задач
Хочу поделиться впечатлением от визита в отделение, куда я обратилась для открытия расчетного счета. Изначально я планировала решить только этот вопрос, но в процессе выяснилось...
Открыла счет для бизнеса
Открывала счёт в Альфа-Банке, встречалась с сотрудником Ниязом. Встреча прошла быстро и комфортно. Нияз подробно всё объяснил, ответил на все вопросы и помог разобраться со всеми...
За ручку помогли открыть бизнес
23.06.2026 я обратилась в Альфа-банк для открытия расчетного счета для бизнеса. К-ва Юлия В. связалась со мной через 15 минут, после открытия бизнеса в МФЦ, сразу рассказала...