Отлично проконсультировали по вопросу пользования заемными средствами

11.06.2026 13:09
191
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Возникла необходимость в наличных деньгах, а взять особо было не откуда. Вспомнил, что у меня есть карта Халва и на нй так называемый лимит заемных средств. Но можно ли их снимать и какие условия при этом абсолютно не знал, тк не было подобной практики, поэтому за разъяснениями обратился 11.06.2026 г. в онлайн-чат мобильного приложения Совкомбанка.

В 16,35 на связь вышла специалист Яна, которая ответила очень понятным языком и очень быстро на все мои многочисленные вопросы. 

Яна объяснила мне в первую очередь, что я могу снять "заёмные" деньги и комиссия при этот составит 399 Р за одну операуцию. Число таких операций не ограничено. Меня тогда заинтересовал момент, имеет ли разница в каком банкомате именно снимать деньги, можно в любом и в каком выгоднее может быть? Спецалист пояснила, что разницы нет. Условия не отличаются в зависимости от тго, где именно происходило снятие денег. 

На мой вопрос о сроке рассрочки на снятую сумму Яна ответила, что с подпиской Халва он будет составлять 3 мес, без нее - 2. 

Кроме того, интересовал меня и сам механизм платежей. Оператор в чате объяснила, что комиссия снимается сразу же из собственных или при их отсутсивии заемных средств, а сумма долга оплавается равными частями. Конкретно в моем случае - с 13 по 28 е число месяца.

Для убедительности я уточнил, комиссия каждый месяц или нет? Специалист подчеркнула, чьто единоразово. Еще уточнил, что только эта комиссия и больше никаких ежемесячных % за пользование от сумм? И Яна убедительно ответила мне, что нет.

Такие условия мне очень понравились, моно, действительно сказать, что деньги можно снять и пользоваться ими без огромных "надбавок". Конечно же я воспользовался данным предложением и после диалога снял определенную сумму. Все это стало возможным благодяря такой быстрой и профессиональной помощи в чате. Объяснили от и до, Яна - Вам спасибо.  

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-11T14:11:04+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Мы всегда здесь, чтобы помочь вам с любыми вопросами. В будущем ждите от нас еще больше персональных решений, которые сделают ваше финансовое управление еще более эффективным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка