Благодарность за начисление баллов за пользование месяцем подписки «Халва.Десятка»

11.06.2026 13:24
150
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый день, Хочу поблагодарить главного специалиста по клиентскому сервису Владимира, который быстро разобрался в ситуации и начислил мне 399 баллов в качестве компенсации за месяц использования подписки «Халва.Десятка». 11 Июня 2026 года через мобильное приложение я активировал акцию «Старт с кешбэком до 20%». Срок: 01.06.2026 — 14.06.2026 с бесплатной подпиской на первый месяц Халва.Десятка». Но, учитывая, что я перешёл из банка Хоум кредит, к моей действующей карте Халва оказался привязан счёт аннулированной карты Хоум кредит банка, по которому в 2024 году я уже подключал подписку. Это формально не дало мне право воспользоваться месяцем бесплатной подписки по акции «Старт с кешбэком до 20%». Изучив ситуацию с ограничением от другого банка из далёкого 2024 года, Владимир любезно компенсировал мне 399 баллов, которыми после перевода в рубли я смогу компенсировать 399 руб за первый месяц использования подписки. Благодарю Владимира за помощь. Остаюсь лояльным клиентом Совкомбанка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-11T13:25:20+03:00
Спасибо, что поделились опытом! Ваш отзыв останется на сайте и будет полезен другим пользователям. При этом оценка не будет учитываться в рейтинге банка, так как в отзыве не указаны нужные подробности. 21.07.2026г. отзыв вернули на проверку. Оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-06-11T14:10:53+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка