Исполнительный лист
В феврале 2026г. сдала Исполнительный лист с целью соблюдения моих законных прав и получения денежных средств по данному документу. По истечении месяца в марте заехала уточнить почему нет денег на моем счету - ответить не смогли , отправили в Отделение в соседнем здании написать Заявление с запросом, пришла, написала Заявление, ушла , дошла до парковки, мне позвонили : "вернитесь, пожалуйста, мы не сканировали паспорт" - вернулась, сказали ответ в течении месяца. Проходит месяц , даже 1,5 , ответа нет , дозвониться до Отделения невозможно. Снова нашла время , заехала, специалист поднимает инфо , смотрит в компьютер и говорит : "ааа , Ваших данных нет в системе, может , потому и ответа нет" и адресует меня снова к специалисту, у которой я была ранее... Я записала данные сотрудника , она даже не стажер, а Руководитель, я была удивлена мягко сказать , тааакое отношение к клиентам, как будто никакого. Меня снова просят написать Заявление, я : "зачем? Ответьте на прежнее, деньги почему не поступают мне на счет? " , ответ: "а мы не видим" и сидят так специалисты и Руководители ничего не видят, ничего не знают и до клиентов им нет дела совсем. Смело можно заменить на роботов, извините за сарказм. И что Вы думаете ИЮНЬ месяц , ни денег на счету , ни ответа от банка.
Вопрос: это реально один из лучших банков России?
С уважением, не Ваша клиентка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...