МТС Банк или как я попал в цирк

11.06.2026 22:39
193
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь клиентом этого "прекрасного" банка с февраля месяца этого года.

стал не по своей воле, а потому что взял кредит и обязательство выплачивал этому банку.

12.06.26 заходя в интернет приложение МТС ДЕНЬГИ приятно удивился блокировке по 115фз.

За что? За 6 платежей по кредиту ежемесячно🤡

Ни один оператор(их кстати было 4) после 30-ти минутного ожидания на линии поддержке не смогли ответить на причину этой блокировки.

Получил только замечательный ответ "решения фин депортамента Банка, рекомендация закрыть счет и вывести деньги в другой банк".

за что? За то что ваше неадекватеое приложение не дает мне переводить деньги между своими счетами(расчетный И кредитный) и мне приходится переводить внутри банковским переводом САМОМУ СЕБЕ ЖЕ? Или я вам как человек не нравлюсь?

без причины не даете мне платить кредит в вашем банке адекватно

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-26T16:10:20+03:00
Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2026-06-16T08:24:10+03:00
Здравствуйте! По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные, которые могут быть связаны с легализацией (отмыванием) преступных доходов. За соблюдением этих правил строго следит Центральный банк: если банк пропустит сомнительную операцию, его могут оштрафовать или лишить лицензии. Поэтому, если операция вызвала сомнения, мы просим прислать документы, которые подтверждают цель перевода и происхождение денег. Понадобятся эти документы: 1. Копия или фото страниц паспорта с фото и регистрацией 2. Справка 2-НДФЛ о доходах за последний год 3. Выписки за последние 3 месяца из банков, откуда переводили деньги 4. Напишите в свободной форме, с какой целью вы совершали операции. Принести документы вы можете в офис банка. Все адреса офисов доступны здесь: https://www.mtsbank.ru/o-banke/ofisi-i-bankomati/ . Выберите свой город в правом верхнем углу. Пожалуйста, возьмите с собой полный пакет документов и оригинал паспорта - коллеги помогут всё оформить. О результате уведомим вас по СМС. Или отправьте все документы по почте РФ одним письмом по адресу: 115432, Москва, пр-кт Андропова, д.18, к.1. Рекомендуем отправлять заказным письмом - так у вас будет трек-номер, чтобы отследить его. После получения пакета документов проинформируем вас в СМС. Или отправьте фото или сканы всех документов в одном письме на почту банка info@mtsbank.ru, иначе мы не сможем обработать запрос. В теме письма напишите: «Разблокировать карту». После получения рассмотрим их за 10 рабочих дней и проинформируем в СМС по результатам. Если нет желания предоставлять документы для снятия ограничений, пожалуйста, обратитесь в любой офис банка - закроем счёт. Если нет задолженности, но на балансе есть ваши личные деньги, переведём их на ваш счёт в другом банке в течение 45 дней после получения заявления.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка