Вернули комиссию за ошибочный перевод, хотя совсем не обязаны

Три недели назад нужно мне было пополнить карту OZON, чтоб оплатить покупку. Основной картой всегда была карта Т-банка, только раньше - дебетовка, а теперь - кредитка. У меня для всех платежей есть шаблоны. Так что на автомате выбрал СБП_OZON, ввёл сумму и ткнул "отправить". Всё это очень быстро произошло, но я успел заметить, что-то странное. Оказывается, переводил с кредитной карты, а не с дебетовой. Лимит уже был исчерпан, так что банк удержал комиссию согласно тарифам.
С моей стороны было две ошибки. Во-первых, торопился и не смотрел, что делаю. Но так я делал десятки раз, и источником была дебетовая карта. Во-вторых, я был уверен, что источник, с которого делается перевод в шаблонах фиксирован. Мне известно, что карту можно выбрать при переводе по шаблону, но казалось, что по-умолчанию всегда будет тот источник, который был перед добавлением в избранное. Я ошибался. Это не точно, но, запоминается последняя использованная карта. В идеале делать жёсткую привязку с возможностью выбора в процессе выполнения операции.
Заметив свою оплошность, сразу же написал в Службу поддержки, где меня заверили в том, что комиссию банк мне возвращать не обязан и отменить операцию с тем, чтоб я сделал всё правильно, нельзя. Однако же, комиссия была возвращена в течение нескольких минут.
В очередной раз убедился на сколько щепетильно относятся в Т-банке к клиентам. Накосячил я, признаю, но банк встал на мою сторону, хотя тарифы и правила существуют для их исполнения. Пустячок, но приятно. А вот МКБ, например, от 600.000 руб., которые я переводил самому себе однажды, забрал 6.000 руб. и не подавился, потому что такие {дикие} тарифы. Что такого и вообразить себе нельзя - совсем не аргумент. В ПСБ два раза признавали мою правоту, хотя пришлось сильно понервничать. С Т-банком взаимодействие все полтора десятка лет идёт в позитивном ключе. При этом от меня он почти ничего не получил: переводы кругом без комиссии, обслуживание счетов бесплатное, да ещё балует бонусами и кэшбэками значительно чаще других. Он такой один.. точно.