Погашение задолженности
Возникло недопонимание с оплатой обязательного платежа и льготным периодом. Обязательный платеж 13 июня, а льготный до 19 июня. Я хотел погасить льготный период (небольшая сумма - 1700 рублей). Сначала внес 500 рублей и не обратил внимания на то, что сумма в льготном периоде не уменьшилась. Потом внес еще 1000 рублей и тут уже увидел, что сумма так и осталась 1700 рублей. Оказывается, все платежи уходили в обязательный платеж, а льготный так и оставался неоплаченным.
12.06 в 03:48 написал в поддержку Ozon Банка (не ожидая ответа ночью, к тому же была пометка, что операторы отвечают дольше). Ответила оператор Эльвина примерно через час и все ОБЪЯСНИЛА. Мои платежи на (как я думал) льготный период уходили в обязательные, потому что дата обязательного платежа раньше, чем конец льготного периода. Поэтому сначала деньги пойдут на обязательный платеж.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...