Обман банка по акции приведи друга на кредитную карту

Я являюсь давним клиентом Альфабанка и ранее привел в банк 6 новых клиентов, которые оформили дебетовые карты по моему приглашению и за каждого получил обещанное банком вознаграждение без каких-либо проблем, поэтому никогда не думал, что банк может вот так запросто обмануть своего клиента и не выплачивать положенное вознаграждение… пока не столкнулся с описанной ниже ситуацией, которую подробно опишу, чтобы другие клиенты знали что их может ожидать при участии в таких акциях банка.

В апреле 2026 (поддавшись влиянию агрессивной рекламы Альфабанка, обещавшего по 5000 рублей за каждое приглашение) я пригласил супругу, своих родителей и друга оформить кредитные карты. Все эти люди оформили заявки по моей пригласительной ссылке, получили карты, сделали ими покупки, т.е. выполнили все условия акции, но выплату я получил только по заявке от супруги. Причем тут интересна такая четкая закономерность: супруга получала карту у курьера и вознаграждение за нее было получено, а остальные приглашенные карты получили в офисе банка в г. Арсеньев и за них вознаграждения нету.

Когда я пригласил маму, в офис банка мы пришли вместе, я сказал, что заявка на карту по моему приглашению, приэтом в офисе у меня в приложении было активно мое приглашение, после того же как только мама получила карту на руки, приглашение перешло в статус отклонено, с комментарием «друг не получил карту», я тогда в офисе сразу спросил у сотрудника в чем причина, она сказала, что это возможно какая-то техническая ошибка и посоветовала обратиться в чат поддержки.

Позже я обращался в чат банка, где составляли обращение, банк ответил, что заявка на карту по ссылке друга была отклонена, а оформление карты было не по пригласительной ссылке и поэтому вознаграждение не будет начислено. Я обращался снова и спрашивал в чем причина отклонения оформления по моей заявке и также указал, что сотрудник банка ничего не сказала про то, что заявка по моему приглашению отклонена и оформление происходит не по моей пригласительной ссылке, мне сначала отвечали простите за не точную консультацию сотрудника, проведем дообучение и примем меры, а потом уже при повторном обращении что нарушений в работе сотрудника не выявлено.

Отец получал карту самостоятельно и с ним получилось все точно также, как под копирку: до посещения офиса у меня в приложении приглашение активно, после того как карта была им получена, приглашение тут же перешло в статус отклонено. И ответ у банка в чате был один и тот же: карту оформляли не по пригласительной ссылке, поэтому вознаграждение не будет начислено.

А третье приглашение друга даже не отобразилось в приложении, об этом я тоже писал в чат, там ответили, что надо просто подождать, но ничего так и не появилось и соотвественно тоже всё было безрезультатно.

Таким образом, мне не выплатили вознаграждение за трёх человек, которые фактически по моему приглашению оформили и пользуются кредитной картой банка.

Очень разочарован таким отношением и ответами банка в решении данной ситуации. Из всего этого у меня сложилось мнение, что банк специально так недобросовестно действует, чтобы не выплачивать вознаграждение, потому что понятно, что банк прекрасно видит, что мое приглашение на получение кредитной карты было, карты всеми приглашенными были получены, но затем вдруг оказывается, что карта оформлена по другой ссылке, т.е. получается так, что в офисе банка умышленно отклоняют оформление карты по пригласительной ссылке, без какого-либо объяснения причин отклонения и без предупреждения приглашающего, а затем тут же снова одобряют оформление карты, но уже по заявке сотрудника из офиса.