Даже 4 года спустя помогли
Еще в 2022 году, решил открыть счет в Альфа банке. Через интернет заказал, карту, которую должен был доставить курьер. Соответственно знакомым по реферальной системе были разосланы ссылки и тоже заказаны карты для получения взаимной выгоды Когда приехал курьер, по непонятной причине - заказанная карта отсувлвала у него, пересмотрели все конверты с активацией, хотя в приложении отображалась, как выпущенная и т.д. Посмеялись, восприняли, как знак судьбы и благополучно забыл на 4 года... Хотя знакомые свои получили и начали пользоваться. Совсем недавно на работе - перевели всех на зарплатный проект в Альфа. И в приложении - отобразился тот самый счет и якобы полученная выгода, по реферальной программе. Написал в онлайн-чат, описал проблему и пожелания всё-таки получить причитающееся. В течение 3х суток - денежки были зачислены на счёт) Хотя надежда была очень мала. Учитывая прошедшие четыре года с момента не получения карты был приятно удивлён обратной связью и оперативностью работы в решении такого вопроса
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Выдача карты и установка приложения
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было...
Карта Апельсин
25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить...
23 августа обратилась в чат банка через приложение
Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат...
Помогли с комиссией, вернули деньги
18.08.обнаружила списание средств. Оказалось комиссия. Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и...