Как я получил 500 баллов плюса за открытие сейва

Доброго времени суток. Еще в самом начале мая в приложении Яндекс Пей появился баннер с "приглашением" открыть сейв и пополнить его до 7 мая на 10000р, и СРАЗУ же в качестве бонуса получить 500баллов. 

Чтобы открыть сейв, нужно, конечно же выслать селфи с паспортом. ( тут уже личное дело каждого, стОит или нет, но так как у меня везде включены все возможные запреты, я этого сделать не боялся), да и сейв мне был нужен, в первую очередь для получения процента от накоплений, а баллы плюса, это уже приятное дополнение, но от которого так же мне не хотелось отказываться. 

Все действия мною были выполнены в указанный срок и в полном обьеме. В приложении сразу же появился баннер "Всё выполнено - баллы у вас", но каково было удивление, что никаких балло то нигде и нет.

Сразу же начал писать в поддержку в чат яндекс пей, где дамы начали ссылать на 21 день для начисления. Ну ок, жду. Прошел 21 день и баллов нет. 28 мая пишу в чат, на что операторы в чате, уже "вроде бы как" передают вопрос "наверх", при этом никаких сроков не называют, когда баллы придут. С конца мая и до 7 июня часто стучался в чат - от операторов никаких сроков нет, как и никакой информации. 

И вот уже 8 июня заметил наконец в своем аккаунте это начисление в 500баллов, о чем позже мне сообщили в чате и на электронке. Акция, конечно рабочая, но хотелось бы в дальнейшем исключить такие моменты, и чтобы всё работало как надо, без каких либо обращений в чат. Банком пользуюсь. Всё устраивает. Отдельно могу выделить возможность компенсировать покупки по карте пей баллами плюса (на что я эти балл и потратил).