Справочная информация в чате банка

12.06.2026 23:26
698
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!Пользуюсь картой Ак барс банка сравнительно недавно,изучаю привилегии данного банка и оцениваю свои финансовые возможности.Но вот до снятия денег с карты в банкомате дело еще не доходило.Чтобы быть подкованной во всем,касательно данного банка,12.06.26 в 22:26 я обратилась в чат банка в своем приложении с вопросом:"Могу ли я снять деньги без комиссии со своей деб.карты,а так же,по какому адресу,в моем городе,расположены банкоматы Ак Барс Банка?" Оператор,по имени Роман присоединился к диалогу в 22;28,изначально сообщил мне,вероятно,рекламную информацию о вкладе данного банка,но я этим интересовалась ранее.Сейчас вопрос был иным.Далее Роман сообщил,чтобы я подождала,так как он уже занимается моим вопросом.В 22:31 оператор вернулся в чат и сообщил,что согласно информации в системе,банкоматы Ак Барс банка в моем городе отсутствуют. Далее он описал доступный лимит на снятие средств в банкоматах данного банка.Так же сообщил,что в сторонних банкоматах клиент может снять в сутки-до 100 000руб,в месяц-до 400 000руб.Свыше лимита снимать денежные средства нельзя.Потом Роман сообщил,что на территории РФ до 10 000руб в месяц комиссия не взымается.Свыше 10 000 руб в месяц-взымается комиссия 3 % от суммы,минимум 199 рублей.А вот за пределами РФ -комиссия составит 1,5% от суммы,миримум 300рублей. Я задала встречный вопрос-"сторонний банк-это какой"?Так же я спросила-"верно ли я понимаю,что если мне понадобится разово 100 000руб,то я смогу их снять у партнера,но будет комиссия,так как лимит на снятие без комисии 10 000руб в месяц"?Роман почти сразу предоставил ответ:"что сторонний банк-это любой банк,так как партнеров у Ак Барс Банка нет".Так же рекомендовал перед снятием денег уточнять наличие комиссии в стороннем банке. На мой второй вопрос специалист ответил,что в стороннем банке я могу снять 100 000руб,но будет действовать комиссия на снятие,в размере 3%.На этом все мои вопросы,касательно комиссии были исчерпаны.Роман ответил на все подробно и развернуто.Даже уточнил про %комиссию на снятие денежных средств за рубежом,хотя я не спрашивала об этом.А ведь важно сразу знать такие вещи,учитывая частые перебои со связью и невозможность иногда связаться со службой поддержки банка. Теперь я знаю,что ,в принципе,со своей дебетовой карты Ак Барса банка,при необходимости,могу снять без комиссии до 10 000руб в месяц,что значительно расширяет мои возможности,как клиента.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-15T18:34:26+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2026-06-15T09:13:15+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и возможность поделиться своим опытом сотрудничества с нашим Банком. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и наши продукты будут для Вас выгодны и удобны.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 573
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка