Спасибо службе поддержки Совкомбанка за помощь с кешбеком
У меня дебетовая карта Совкомбанка с кешбеком на категории. Выбирая категории на текущий отчетный период, увидел категорию "Путешествия 15%". Решил, что она будет очень актуальна в преддверии отпускного сезона и выбрал ее. Однако было не очень понятно, какие покупки входят в эту категорию.
3 июня в 22.44 я через чат в онлайн-приложении Совкомбанка обратился в поддержку с просьбой подробнее рассказать о категории "Путешествия".
Несмотря на позднее обращение, оператор Эвелина присоединилась к разговору всего через три минуты. Она пояснила, что все зависит от мсс-кода поставщика услуг и предложила выслать полный список кодов, которые банк засчитывает как "Путешествия".
Список мсс-кодов оказался довольно внушительным. Интересно, что помимо общих наименований "отели, мотели, курорты", в него также входят названия конкретных отелей. Считаю, что такая информация очень важна - можно не уточнять код при бронировании, а сразу проверить, будет ли начислен кешбек.
Благодарю оператора Эвелину за максимально полный ответ. Также хочу отметить скорость консультации. В позднее время не хочется долго ждать в чате, поэтому оперативность ответа для меня очень важна. Надеюсь, мой отзыв будет учтен банком при оценке работы Эвелины, поскольку она этого точно заслуживает!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...