Очень довольна - точно буду пользоваться ещё!
С 2025г пользовалась кредитной картой Альфа банк, всегда оплачивала вовремя минимальный платеж. Стала замечать, что я оплачиваю сумму но основной долг по кредитной карте не меняется. Обратилась в чат поддержки в ноябре 2025г объяснила свою ситуацию, мне очень быстро ответил специалист Нане, ознакомилась с моим вопросом в течении 5 минут и дала ответ, что проценты начисляются ежедневно на сумму основного долга и чтобы уменьшить основной долг, нужно внести сумму сверх начисленных процентов, так как в первую очередь погашаем проценты. В этом случае порекомендовала оформить кредит наличными и закрыть кредитную карту, после чего погашать долг ежемесячными платежами, при возможности закрыть досрочно, либо оформить рефинансирование, в таком случае переплачу намного меньше процентов . По рекомендации данного специалиста, я оформила кредит наличными в апреле 2026 и закрыла кредитную карту. Сейчас очень удобно оплачиваю кредит в приложении банка. Спасибо, что так оперативно отвечаете на вопросы и помогаете в самых сложных ситуациях. Всегда с удовольствием обращаюсь в чат, зная что быстро получу ответ на свой вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...