Непонятное списание Альфа-смарт
Здравствуйте! В апреле я открыла дебетовую карту Альфа банка.Немного попользовалась, особых преимуществ не нашла,категории кэшбека так себе,барабан тоже,пишут 2 раза можно крутить,а крутит 1. Ну,да ладно,без проблем начислили бонус 500 р за открытие карты по ссылке друга.Выбрала категории на июнь,они мне не подошли,и отложила карту до лучших времен.через некоторое время зашла в приложение посмотреть баланс, зашла в историю списание и была неприятно удивлена.2 июня было списание комиссии 399 р Альфа смарт. Что за услуга,кто мне её подключил,абсолютно не в курсе. Пыталась в чате достучаться до оператора,но отвечает только бот.При попытке отключить данную опцию,мне пишут,что услуга оплачена до 24 июня,и отключить её сейчас теряете все преимущества.Напрашивается вопрос,что за опция такая?2 июня списали(хотя я ничего не подключала),а следующее списание 24 июня.Опция на 22 дня? Хотелось бы услышать от представителя банка ответ на вопрос-каким образом без моего согласия подключена платная услуга, которая мне абсолютно не подходит ни по какому параметру,и почему на 22 дня?Я пользуюсь платной услугой в другом банке,но добровольно, потому что она мне подходит,а в Альфа я не подключала ничего!Прошу разобраться и ответить на мои вопросы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...